hepsituruncun.com.tr
Son Güncelleme Tarihi: 21 Haziran 2026
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından işlenecektir.
Table
| Ticari Ünvan | Turuncun Gıda – Mehmet Emin AYDIN |
| Adres | Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA |
| Telefon | 0 (540) 622 42 00 |
| E-posta | info@hepsituruncun.com.tr |
| KVKK Başvuru Kanalı | kvkk@hepsituruncun.com.tr |
| Vergi No | 48562475720 |
2. AYDINLATMA METNİNİN AMACI
Bu Aydınlatma Metni; hepsituruncun.com.tr web sitesi, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yasal dayanaklara istinaden ve hangi yöntemlerle işleneceği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ile veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi
- Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Şifre sıfırlama ve hesap kurtarma işlemleri
3.2. Sipariş ve Satış Süreçleri
- Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve takibi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslimatının yapılması
- Fatura ve irsaliye düzenlenmesi
3.3. Müşteri Hizmetleri ve Destek
- Soru, şikayet ve taleplerinizin yanıtlanması
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi
3.4. Pazarlama ve Kampanyalar
- Size özel kampanya, indirim ve promosyonların sunulması
- E-posta, SMS ve bildirim yoluyla ticari iletişim
- İlgi alanlarınıza uygun ürün önerilerinin sunulması
3.5. Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve diğer ilgili mevzuata uygunluk
- Mali kayıtların tutulması ve yasal süreler boyunca saklanması
- Dolandırıcılık ve suistimalin önlenmesi
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve yasal savunma haklarının kullanılması
3.6. Site İyileştirme ve Analiz
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Sitede gezinme alışkanlıklarının analiz edilmesi
- Teknik sorunların tespiti ve çözümü
4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Table
| Kategori | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (kurumsal alımlarda) |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres (fatura/teslimat) |
| Finansal Bilgiler | Banka kartı/havale bilgileri (şifrelenmiş), fatura bilgileri |
| Lokasyon Bilgileri | Teslimat adresi, IP adresi |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Şifre (hashlenmiş), güvenlik sorusu cevapları |
| Pazarlama Bilgileri | Kampanya katılım geçmişi, tercihler |
| İnternet Sitesi Kullanım Verileri | Çerezler, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş geçmişi, sepet içeriği, favori ürünler |
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle ve kanallarla toplanmaktadır:
- Otomatik Yöntemler: Çerezler, web beacons, log dosyaları, IP adresi takibi
- Elektronik Ortamlar: Web sitesi, mobil uygulama, e-posta, çağrı merkezi
- Fiziki Ortamlar: İade/evrak teslimi durumlarında (kargo fişleri vb.)
- Üçüncü Taraflar: Ödeme kuruluşları, kargo firmaları aracılığıyla
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Table
| Hukuki Sebep | Uygulama Alanı |
|---|---|
| Açık rıza | Pazarlama iletişimleri, çerez kullanımı, profilleme |
| Sözleşmenin ifası | Sipariş işleme, ödeme, teslimat |
| Hukuki yükümlülük | Fatura düzenleme, vergi kayıtları, yasal saklama süreleri |
| Veri sorumlusunun meşru menfaati | Dolandırıcılık önleme, site güvenliği, analiz |
| Kanunlarda açıkça öngörülmesi | Yasal zorunluluklar |
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI KİŞİLER VE AMAÇLAR
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Table
| Alıcı Grup | Aktarım Amacı | Örnek Kuruluşlar |
|---|---|---|
| Kargo ve Lojistik Firmaları | Sipariş teslimatı | Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo vb. |
| Ödeme Kuruluşları | Ödeme işlemleri | İyzico, PayTR, bankalar |
| Hosting ve Altyapı Sağlayıcıları | Veri depolama ve site işletimi | AWS, Cloudflare, Türk Telekom |
| Pazarlama ve Analiz Hizmet Sağlayıcıları | Kampanya yönetimi, analiz | Google, Meta, Mailchimp |
| Hukuki Danışmanlar ve Mahkemeler | Hukuki süreçler | Avukatlar, arabulucular, mahkemeler |
| Vergi ve Mali Müşavirler | Mali raporlama ve denetim | Mali müşavirlik ofisleri |
| Kolluk Kuvvetleri ve Düzenleyici Kurumlar | Yasal talepler | BTK, Ticaret Bakanlığı, savcılık |
Yurtdışına Aktarım: Kişisel verileriniz, yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılarımıza (Google Analytics, Meta, AWS vb.) aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumaya sahip ülkelere veya standart sözleşme hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRELERİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak veya işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır:
Table
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri | Üyelik süresi + 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl (213 sayılı VUK) |
| Çerez ve analitik veriler | 2 yıl |
| Müşteri hizmetleri kayıtları | 5 yıl |
| Pazarlama izinleri ve kayıtları | İzin iptaline kadar + 6 ay |
| Ödeme kayıtları | 10 yıl |
Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak anonimleştirilerek kullanılmak üzere veya güvenli bir şekilde imha edilmektedir.
9. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amaçlarını öğrenme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarımı öğrenme hakkı: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Düzeltme hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Silme/yok etme hakkı: KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan verilerin düzeltilmesi/silinmesi hakkı: Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İtiraz hakkı: İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Tazminat hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:
Table
| Başvuru Yöntemi | Adres / Kanal |
|---|---|
| E-posta | kvkk@hepsituruncun.com.tr |
| Yazılı Başvuru | Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA |
| Noter | Noter kanalıyla yazılı başvuru |
Başvurunuzda belirtmeniz gereken bilgiler:
- Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası (veya pasaport numarası)
- Başvuruya konu olan talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi
- Başvuruya konu olan konuyla ilgili bilgi ve belgeler
- Başvuru yapanın veri sahibi olduğunu tevsik eden belgeler
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ TERCİHLERİ
Pazarlama amaçlı e-posta, SMS ve bildirim almayı istemiyorsanız:
- Her e-postanın altındaki “Abonelikten Çık” bağlantısına tıklayabilir
- Sitemizdeki Hesabım > İletişim Tercihleri bölümünden ayarlarınızı güncelleyebilir
- kvkk@hepsituruncun.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz
12. ÇEREZ POLİTİKASI
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
13. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Güçlü parola politikaları ve iki faktörlü doğrulama
- Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
- Çalışanlarımızın KVKK eğitimleri
- Erişim yetkilendirme ve loglama sistemleri
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
14. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman Sitemiz’de yayınlanmaktadır.
15. İLETİŞİM
Tüm soru, görüş ve talepleriniz için:
E-posta:kvkk@hepsituruncun.com.tr
Telefon: 0 540 622 4200
Adres: Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA
Bu Aydınlatma Metni, hepsituruncun.com.tr alan adı altında sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Sitemizi kullanarak veya üyelik oluşturarak bu metinde belirtilen hususları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.