KULLANIM SÖZLEŞMESİ (KULLANICI SÖZLEŞMESİ)
- TARAFLAR
1.1. İŞLETME SAHİBİ
Ticari Ünvan: Turuncun Gıda – Mehmet Emin AYDIN
Adres: Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA
Telefon: 0 (540) 622 42 00
E-posta: info@hepsituruncun.com.tr
Vergi No: 1130271289
Web Sitesi: www.hepsituruncun.com.tr
(Bundan sonra “SİTE SAHİBİ” olarak anılacaktır.)
1.2. KULLANICI
www.hepsituruncun.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan ve/veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişiler
(Bundan sonra “KULLANICI” olarak anılacaktır.)
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. İşbu sözleşme, SİTE SAHİBİ’nin işlettiği www.hepsituruncun.com.tr internet sitesinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir.
2.2. Sözleşme konusu, kurabiye ve gıda ürünlerinin online satışıdır.
2.3. KULLANICI, işbu sözleşme hükümlerini kabul etmeden siteyi kullanamaz ve alışveriş yapamaz.
- TANIMLAR
3.1. “Site”: www.hepsituruncun.com.tr internet sitesi
3.2. “KULLANICI”: Siteyi ziyaret eden, üye olan ve/veya alışveriş yapan kişiler
3.3. “Üye”: Siteye üye olan ve üyelik bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak dolduran kişiler
3.4. “Ürün”: Sitede satışa sunulan kurabiye ve gıda ürünleri
3.5. “Sipariş”: KULLANICI’nın siteden ürün satın alma talebi
3.6. “Hesap”: KULLANICI’nın siteye üye olurken oluşturduğu kullanıcı hesabı
- ÜYELİK ŞARTLARI
4.1. ÜYELİK YAŞ SINIRI
a) Siteye üye olabilmek için en az 18 yaşında olmak gerekir.
b) 18 yaş altı kişilerin üyeliği veli veya vasinin onayı ile mümkündür.
c) Yaş sınırının ihlali durumunda SİTE SAHİBİ üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.
4.2. ÜYELİK BİLGİLERİ
a) Üyelik sırasında verilen bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.
b) Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda SİTE SAHİBİ sorumlu tutulamaz.
c) Üyelik bilgilerinde değişiklik olması durumunda KULLANICI bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.
4.3. HESAP GÜVENLİĞİ
a) KULLANICI, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre vb.) gizliliğinden sorumludur.
b) Hesabın yetkisiz kullanımı durumunda SİTE SAHİBİ’ne derhal bildirimde bulunulmalıdır.
c) Hesabın yetkisiz kullanımından kaynaklanan zararlardan KULLANICI sorumludur.
4.4. ÜYELİK İPTALİ
a) KULLANICI, dilediği zaman üyeliğini iptal edebilir.
b) SİTE SAHİBİ, işbu sözleşme hükümlerinin ihlali durumunda üyeliği iptal etme hakkına sahiptir.
c) Üyelik iptali sonrası KULLANICI’nın kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.
- HESAP KULLANIM KURALLARI
5.1. KULLANICI, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.
5.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
a) Başka bir kişinin hesabını kullanmak veya izinsiz erişim sağlamak
b) Sitenin güvenliğini tehdit eden davranışlarda bulunmak
c) Virüs, trojan, solucan veya benzeri zararlı yazılımlar yaymak
d) Sitenin normal çalışmasını engelleyecek davranışlarda bulunmak
e) Sitedeki içerikleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak
f) Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi vermek
g) Diğer kullanıcıları taciz etmek veya rahatsız etmek
h) Spam, zincir mesaj veya istenmeyen iletişim göndermek
5.3. Yasak davranışların tespiti halinde SİTE SAHİBİ:
a) KULLANICI’nın hesabını askıya alabilir veya iptal edebilir
b) Yasal işlem başlatabilir
c) KULLANICI’dan zarar tazmini talep edebilir
- ÜRÜN BİLGİLERİ
6.1. ÜRÜN TANIMLARI
a) Sitede satılan ürünlerin tanımları, görselleri ve fiyatları bilgi amaçlıdır.
b) Ürün görselleri, gerçek ürünlerden hafif farklılık gösterebilir.
c) Ürün fiyatları, KDV dahil olarak belirtilmektedir.
6.2. FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ
a) Ürün fiyatları, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
b) Sipariş onayından önceki fiyat değişiklikleri, sipariş tutarını etkiler.
c) Sipariş onayından sonraki fiyat değişiklikleri, onaylanan siparişi etkilemez.
6.3. STOK DURUMU
a) Sitede görüntülenen ürünlerin stok durumu anlık olarak güncellenmektedir.
b) Stokta olmayan ürünler için sipariş verilemez.
c) Sipariş sonrası stok tükenmesi durumunda KULLANICI’ya bilgilendirme yapılır.
6.4. ÜRÜN İÇERİĞİ
a) Ürünlerin içerik bilgileri, besin değerleri ve alerjen bilgileri sitede belirtilmektedir.
b) KULLANICI, alerjen bilgilerini dikkatlice okumakla yükümlüdür.
c) Ürün içeriğindeki değişiklikler, site üzerinden duyurulur.
- SİPARİŞ VE ÖDEME
7.1. SİPARİŞ VERME
a) KULLANICI, siteden ürün seçerek sepete ekler ve sipariş verir.
b) Sipariş, ödeme onayından sonra işleme alınır.
c) Sipariş onayı, e-posta veya SMS ile KULLANICI’ya iletilir.
7.2. ÖDEME YÖNTEMLERİ
a) Kredi kartı (tek çekim veya taksitli)
b) Banka havalesi/EFT
c) Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)
7.3. ÖDEME GÜVENLİĞİ
a) Kredi kartı ödemeleri, 256-bit SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde yapılır.
b) Kredi kartı bilgileri SİTE SAHİBİ tarafından saklanmaz.
c) Ödeme işlemleri, banka ve ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilir.
7.4. SİPARİŞ İPTALİ
a) Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
b) İptal edilen siparişlerin bedeli 14 gün içinde iade edilir.
c) Kargoya verildikten sonra iptal işlemi, iade prosedürüne tabidir.
- FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
8.1. Sitedeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) SİTE SAHİBİ’nin mülkiyetindedir.
8.2. KULLANICI, site içeriğini izinsiz kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya değiştiremez.
8.3. Sitedeki marka ve logolar, ilgili sahiplerinin ticari markalarıdır.
8.4. İzinsiz kullanım durumunda SİTE SAHİBİ yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.
- SİTE KULLANIMI VE SINIRLAMALAR
9.1. SİTE ERİŞİMİ
a) SİTE SAHİBİ, siteye erişimi teknik nedenlerle geçici olarak askıya alabilir.
b) Site bakım ve güncelleme çalışmaları nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.
c) SİTE SAHİBİ, siteye erişimi kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.
9.2. BAĞLANTILAR (LINKLER)
a) Sitede üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir.
b) Bu bağlantılar, SİTE SAHİBİ’nin kontrolünde olmayan sitelere yönlendirir.
c) Üçüncü taraf sitelerin içeriğinden SİTE SAHİBİ sorumlu değildir.
9.3. ÇEREZLER (COOKIES)
a) Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
b) Çerezler, tarayıcı ayarlarından yönetilebilir veya devre dışı bırakılabilir.
c) Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
9.4. MOBİL UYGULAMA
a) SİTE SAHİBİ, mobil uygulama sunabilir.
b) Mobil uygulama kullanımı, işbu sözleşme hükümlerine tabidir.
- GARANTİ VE SORUMLULUK REDDİ
10.1. SİTE SAHİBİ, sitenin kesintisiz, hatasız ve güvenli çalışacağını garanti etmez.
10.2. Sitedeki bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği konusunda garanti verilmez.
10.3. SİTE SAHİBİ, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
a) Teknik arızalar, virüsler veya zararlı yazılımlar
b) Üçüncü taraf sitelerin içeriği ve davranışları
c) KULLANICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesi
d) KULLANICI’nın hesap bilgilerinin yetkisiz kullanımı
e) Doğal afet, savaş, terör veya mücbir sebep halleri
f) İnternet bağlantısı sorunları
g) KULLANICI’nın yasak davranışlarından kaynaklanan zararlar
10.4. SİTE SAHİBİ’nin sorumluluğu, KULLANICI’nın ödediği tutarla sınırlıdır.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
11.1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
a) SİTE SAHİBİ, KULLANICI’nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işler.
b) Kişisel veriler, sipariş işlemleri, teslimat, müşteri hizmetleri, kampanya ve pazarlama amacıyla kullanılabilir.
11.2. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
a) Kişisel veriler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.
b) Kişisel veriler, kargo firmaları ve ödeme kuruluşlarına hizmet sağlanması amacıyla aktarılabilir.
11.3. KULLANICI HAKLARI
KULLANICI, aşağıdaki haklara sahiptir:
a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme
c) Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
f) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11.4. KVKK BAŞVURU
KVKK başvurusu için: kvkk@hepsituruncun.com.tr
11.5. AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni, www.hepsituruncun.com.tr adresinde yayınlanmaktadır.
- PAZARLAMA VE TİCARİ İLETİŞİM
12.1. ELEKTRONİK TİCARİ İLETİŞİM
a) KULLANICI, üyelik sırasında elektronik ticari iletişim onayı verebilir.
b) Onay verilen durumlarda, KULLANICI’ya kampanya, indirim ve promosyon bilgileri gönderilebilir.
c) Elektronik ticari iletişim onayı, dilediği zaman iptal edilebilir.
12.2. İLETİŞİM KANALLARI
a) E-posta
b) SMS
c) Telefon
d) Push bildirim (mobil uygulama varsa)
12.3. İLETİŞİM İPTALİ
a) E-posta iletişimleri için e-posta altındaki “abonelikten çık” bağlantısı kullanılabilir.
b) Genel iletişim iptali için info@hepsituruncun.com.tr adresine başvurulabilir.
- UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
13.1. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı görüşme ve uzlaşma yolu aranır.
13.2. Uzlaşma sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.3. KULLANICI, ikametgahının bulunduğu yerdeki il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
13.4. 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırı: 40.000 TL’dir.
13.5. SİTE SAHİBİ, Tüketici Hakem Heyeti kararlarını 30 gün içinde yerine getirir.
- SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ
14.1. SİTE SAHİBİ, işbu sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
14.2. Değişiklikler, www.hepsituruncun.com.tr adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14.3. KULLANICI, siteyi kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
14.4. Önemli değişiklikler, KULLANICI’ya e-posta veya SMS ile bildirilir.
- FESH VE SONUÇLARI
15.1. SÖZLEŞMENİN FESHİ
a) KULLANICI, dilediği zaman üyeliğini iptal ederek sözleşmeyi feshedebilir.
b) SİTE SAHİBİ, işbu sözleşme hükümlerinin ihlali durumunda sözleşmeyi feshedebilir.
15.2. FESH SONRASI
a) Fesh sonrası KULLANICI’nın kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.
b) Devam eden siparişler, teslimat koşullarına uygun olarak tamamlanır.
c) KULLANICI’nın ödeme yükümlülükleri devam eder.
- YÜRÜRLÜK
16.1. İşbu sözleşme, KULLANICI’nın siteye üye olması veya siteyi kullanmasıyla yürürlüğe girer.
16.2. KULLANICI, siteyi kullanmadan önce işbu sözleşme hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
16.3. KULLANICI, işbu sözleşmeye aykırı davranışlarda bulunmayacağını taahhüt eder.
- DELİL SÖZLEŞMESİ
17.1. Taraflar arasındaki tüm kayıtlar, SİTE SAHİBİ’nin veri tabanında saklanmaktadır.
17.2. Elektronik kayıtlar, yasal delil teşkil eder.
17.3. Taraflar, elektronik kayıtların geçerli delil olduğunu kabul eder.
- MÜCBİR SEBEP
18.1. Tarafların kontrolünde olmayan, önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen haller mücbir sebep sayılır.
18.2. Mücbir sebep halleri: Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde arıza vb.
18.3. Mücbir sebep hallerinde, taraflar birbirinden sorumlu tutulamaz.
- UYGULANACAK HUKUK
19.1. İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
19.2. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.
- İLETİŞİM BİLGİLERİ
SİTE SAHİBİ İletişim Bilgileri:
- Adres: Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA
- Telefon: 0 (540) 622 42 00
- E-posta: info@hepsituruncun.com.tr
- KVKK: kvkk@hepsituruncun.com.tr
- Web Sitesi: www.hepsituruncun.com.tr
TARİH: ………………..
KULLANICI
Adı Soyadı: ……………………….
İmza (elektronik onay): ……………………….
SİTE SAHİBİ
Turuncun Gıda – Mehmet Emin AYDIN
İmza/Mühür: ……………………….
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.