MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Ünvan: Turuncun Gıda – Mehmet Emin AYDIN
Adres: Pirebi Mh. Çoruh Sk. 12/A Meram KONYA
Telefon: 0 (540) 622 42 00
E-posta: info@hepsituruncun.com.tr
Vergi No: 1130271289
Web Sitesi: www.hepsituruncun.com.tr

(Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

Adı/Soyadı/Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

(Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

  1. SÖZLEŞME KONUSU

2.1. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI’nın www.hepsituruncun.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2.2. Sözleşme konusu ürünler, kurabiye ve gıda ürünleridir.

  1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

3.1. Ürünün/Ürünlerin Temel Özellikleri:

Ürün Adı:
Ürün Kodu:
Miktarı:
Birim Fiyatı:
KDV Oranı: %1 (Gıda ürünleri için)
KDV Dahil Toplam Fiyat:

3.2. Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Havalesi / Kapıda Ödeme

3.3. Teslimat Adresi: ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen adres

3.4. Teslimat Şekli: Kargo ile teslimat

3.5. Kargo Ücreti: ALICI’ya aittir (SATICI tarafından belirlenen kampanya veya promosyonlar hariç)

  1. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.hepsituruncun.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın teslimat adresine teslim edilecektir. Gıda ürünleri olması sebebiyle, ürünler en kısa sürede ve taze olarak teslim edilmeye çalışılacaktır.

4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda ALICI tarafından onaylanması ve satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmesi şarttır.

4.4. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

4.5. Cayma hakkı süresi, ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği günü takip eden günden itibaren başlar.

  1. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri hariç olmak üzere kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

5.3. ALICI, cayma hakkını kullanırken:

a) Ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmelidir.

b) İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadesi, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

c) Cayma hakkı kullanılarak iade edilecek ürünlerin kargo ücreti ALICI’ya aittir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde yasal yükümlülüklerini yerine getirecektir.

5.5. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda, ürün bedeli ALICI’ya aynen ödeme şekli ile iade edilecektir.

  1. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

6.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

a) ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma riski olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar (Gıda ürünleri bu kapsamdadır.)

b) ALICI tarafından ambalajı açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri

c) Gazete, dergi gibi süreli yayınlar

d) Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde

e) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar

f) ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar

6.2. Gıda ürünleri (kurabiye vb.) niteliği itibariyle çabuk bozulma riski taşıyan ve geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerdir. Bu nedenle, gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ancak, ürünün teslimatı sırasında hasarlı, bozuk veya yanlış ürün gönderilmiş olması durumunda, ALICI teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde SATICI’ya bildirimde bulunmak kaydıyla ürün değişimi veya iade talebinde bulunabilir.

  1. TESLİMAT ŞARTLARI

7.1. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın teslimat adresine, ALICI’nın tercih ettiği kargo firması aracılığı ile teslim edilecektir.

7.2. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 3-7 iş günüdür. Bu süre, stok durumu ve kargo firmasının teslimat süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

7.3. ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya bozuk ürün tespit edilmesi halinde, ALICI teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır. Bu süre içinde yapılmayan bildirimlerde SATICI sorumlu tutulamaz.

7.4. Gıda ürünlerinin tazeliğini koruması amacıyla, ürünler uygun ambalajlama ve soğuk zincir (gerektiğinde) koşullarında teslim edilecektir.

7.5. ALICI’nın teslimat sırasında adresinde bulunmaması veya teslimatın mümkün olmaması durumunda, kargo firması tarafından ALICI’ya tekrar teslimat denemesi yapılabilir. İkinci denemenin de başarısız olması halinde, ürün SATICI’ya iade edilecek ve ALICI’ya ürün bedeli iade edilecektir (kargo ücreti hariç).

  1. ÖDEME KOŞULLARI

8.1. ALICI, sipariş verirken seçtiği ödeme yöntemini kullanarak ödemeyi gerçekleştirecektir.

8.2. Ödeme yöntemleri:

a) Kredi Kartı: Banka/kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme
b) Banka Havalesi/EFT: Sipariş onayından itibaren 3 (üç) iş günü içinde ödeme yapılması gerekir.
c) Kapıda Ödeme: Teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile ödeme

8.3. Taksitli ödeme seçenekleri, banka ve kredi kartı kuruluşlarının belirlediği koşullara tabidir.

8.4. Ödeme işlemlerinde oluşabilecek teknik sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

  1. GARANTİ VE SORUMLULUK

9.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün tüketim tarihine kadar tazeliğini ve sağlıklı tüketimini garanti eder.

9.2. Ürünün son kullanma tarihi, ürün ambalajında belirtilmektedir.

9.3. Ürünün tazeliğini kaybetmesi veya bozulması durumunda, bu durumun SATICI’nın kusurundan kaynaklanması halinde ALICI değişim veya iade talebinde bulunabilir.

9.4. Gıda ürünlerinin doğası gereği, ürünün ALICI tarafından uygun koşullarda saklanmamasından kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu değildir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

10.1. SATICI, ALICI’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlemektedir.

10.2. ALICI’nın kişisel verileri, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri, kampanya ve promosyon bildirimleri amacıyla işlenebilecektir.

10.3. ALICI, kişisel verileri ile ilgili haklarını kullanmak için kvkk@hepsituruncun.com.tr e-posta adresine başvuruda bulunabilir.

10.4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni, www.hepsituruncun.com.tr internet sitesinde yayınlanmaktadır.

  1. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2. ALICI, satın aldığı mal veya hizmetle ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda başvurularını Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilecektir.

11.3. Tüketici Hakem Heyetine başvuru, ALICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetine yapılacaktır.

11.4. Tüketici Hakem Heyetine başvuru sınırı, 2026 yılı için 40.000 TL’dir.

  1. YÜRÜRLÜK

12.1. İşbu sözleşme, ALICI’nın www.hepsituruncun.com.tr internet sitesinde sipariş vermesiyle yürürlüğe girer.

12.2. ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşme hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

12.3. SATICI, işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, www.hepsituruncun.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

  1. DELİL SÖZLEŞMESİ

13.1. Taraflar arasındaki tüm kayıtlar, SATICI’nın veri tabanında saklanmaktadır.

13.2. İşbu sözleşme ve taraflar arasındaki tüm yazışmalar elektronik ortamda yapılabilir ve elektronik kayıtlar geçerli delil teşkil eder.

  1. MÜCBİR SEBEP

14.1. Tarafların kontrolünde olmayan, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen haller (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde arıza vb.) mücbir sebep sayılır.

14.2. Mücbir sebep hallerinde, taraflar birbirinden sorumlu tutulamaz.

  1. SÖZLEŞMENİN FESHİ

15.1. İşbu sözleşme, tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesi ile sona erer.

15.2. Taraflardan biri, diğer tarafın yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

TARİH: ………………..

ALICI

Adı Soyadı: ……………………….
İmza: ……………………….

SATICI

Turuncun Gıda – Mehmet Emin AYDIN
İmza/Mühür: ……………………….

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.